Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Chickslovefood.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven de €40,- is de verzending binnen Nederland en België geheel gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €3,95.
Kan ik mijn kookboek of keukenaccessoire retourneren?
Ja, je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten in de originele verpakking zitten en stuur een e-mail naar onze klantenservice voor de retourinstructies.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal. Achteraf betalen via Klarna is ook mogelijk voor geselecteerde producten.
Zijn de producten in de shop ook geschikt als cadeau?
Absoluut! Onze kookboeken en planners zijn razend populair om cadeau te geven. Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een persoonlijk bericht toe te voegen of het pakket direct naar de ontvanger te sturen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Dat spijt ons enorm! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de beschadiging mee. Wij zorgen dan direct voor een passende oplossing of een vervangend exemplaar.